14 dagars pengar-tillbaka

Ångerrätt vid digital tjänst

Tjänsten görs tillgänglig för dig direkt när köpet är genomfört. I kassan godkänner du att leveransen börjar omedelbart och att den lagstadgade ångerrätten därmed upphör, på samma sätt som vid köp av e-böcker eller strömmad musik.

Vår frivilliga garanti

Trots det ger vi dig 14 dagars pengar-tillbaka-garanti: är du inte nöjd får du hela beloppet tillbaka om du begär återbetalning inom 14 dagar från orderdatumet. Det gäller även om du redan har kört spel under perioden.

Så begär du återbetalning

• Gå till paddle.net och sök upp ditt köp med e-postadressen du använde i kassan — Paddle är vår Merchant of Record och hanterar betalningar och returer.
• Gäller frågan något annat än själva betalningen kan du skriva till oss via kontaktsidan. Du får en egen ärendesida där vi svarar.

Pengarna betalas tillbaka till samma betalningsmetod. Handläggningen sker hos Paddle och tar normalt några bankdagar.

Abonnemang och förnyelser

Du kan säga upp ett abonnemang när du vill; det löper då ut vid periodens slut och förnyas inte. Vid uppsägning behåller du de betalda funktionerna resten av den betalda perioden. Efter perioden återgår kontot till gratisnivåns gränser och inget av dina quiz raderas. Återbetalning av en enskild förnyelse hanteras enligt Paddles återbetalningspolicy.

Dagspasset

Dagspasset är ett engångsköp som ger Plus-funktionerna i 24 timmar och startar inget abonnemang. Även dagspasset omfattas av de 14 dagarnas garanti.